보민님의 블로그

펫프렌즈 뜯어보기 펫프렌즈는 반려동물 전문 이커머스로 2016년 출시 이후 2년 만에 업계 1위로 성장하였다. 새벽배송, 24시 상담, 수의사와의 협업을 통한 자체 PB상품 등을 제공하고 있다. 마침 울집 고양이의 사료를 살 때가 돼서 펫프렌즈의 flow chart를 그려보고 UI, 클라이언트, 서버, DB가 어떻게 동작할지 예상해보려 한다. Flow Chart 펫프렌즈의 사용자가 앱을 실행해서 결제 하기까지의 과정을 간단하게 flow chart로 나타냈다. 특이한 점은 펫프렌즈는 비회원 구매와 바로 결제하기 기능을 지원하지 않는다. 제품을 장바구니에 넣고 장바구니로 이동을 하여야 결제할 수 있어 다른 쇼핑몰과 플로우 차트가 조금 다르다. UI, 클라이언트, 서버, DB의 동작 예측하기 1.메인화면 먼저..

[코드스테이츠 PMB 11기] 밀리의 서재와의 첫만남_W5D3 밀리의 서재 밀리의 서재는 독서 습관을 도와주는 무제한 전자책 구독 서비스다. 누적 회원 수 500만 명으로 2017년 사업 시장 당시 1억 원이던 매출을 2020년 기준 192억 원으로 3년 만에 약 200배 성 king-bomin.tistory.com 이전 포스팅에서 밀리의 서재의 랜딩페이지를 분석해보았고 문제점을 찾아보았다. 오늘은 이어서 A/B 테스트를 통해 문제점을 어떻게 개선할 수 있을지 구체적인 스케줄을 세워보려 한다. 문제점을 너무 많은 정보로 인해 길어진 랜딩페이지와 의미를 알 수 없는 첫 화면을 꼽았었는데 그 중 가장 처음으로 보이는 첫화면을 우선적으로 개선해보려 한다. 1. 긴 랜딩페이지 2. 첫 화면(약한 브랜딩) A/B..

밀리의 서재 밀리의 서재는 독서 습관을 도와주는 무제한 전자책 구독 서비스다. 누적 회원 수 500만 명으로 2017년 사업 시장 당시 1억 원이던 매출을 2020년 기준 192억 원으로 3년 만에 약 200배 성장했다. 나는 밀리의 서재는 써보지 않았지만 주변에 사용자가 많아 관심은 항상 있었다. 이번 기회에 유입되는 소비자의 마음으로 랜딩페이지를 보며 유입돼보려 한다. 과연 밀리의 서재는 어떻게 우리에게 인사를 건넬지 살펴보자 유입과정은 구글에 밀리의 서재를 검색 후 가장 상위에 나오는 사이트를 들어갈 것이다. 밀리의 서재 랜딩페이지 분석(12단계) :①메인화면- ②설명 1(10만 권 보유)-③설명 2(프라이싱)-④설명 3(책 정보)-⑤CTA1(베스트셀러)-⑥설명 4(관심분야)-⑦설명 5(완독 지수)..

아이디어스 아이디어스는 직접 만든 핸드메이드 제품을 판매한다는 차별점을 가진 쇼핑몰 플랫폼이다. 2014년 서비스 런칭 이후 7년만에 누적거래액 5천억을 돌파하고 현재는 패션, 수제 먹거리, 반려동물 간식 까지 분야를 넓히고 있다. 또한 2020년부터는 입점 작가들이 직접 강의하는 '아이디어스 온라인 클래스'를 통해 영상강의를 제공하고 있다. 한 달 내 재구매율이 80%에 고객 3천600명을 대상으로 실시한 NPS(Net Promoter Score, 고객 추천 지수)는 63점을 기록하며 높은 고객 충성도를 보유하고 있다는 것을 알 수 있다. 아이디어스의 매출에 기여하는 가장 중요한 기능은 작품의 판매이다. 앱다운→회원가입→제품 탐색→주문→결제 아이디어스는 위와 같은 프로세스를 통해 사용자가 전환되고 있다..

그로스 해킹 그로스 해킹 또는 그로스 마케팅은 고객의 취향을 파악하고, 더 효과적으로 고객에게 접근해 저비용으로 최고의 광고 효용을 추구하는 마케팅 기법을 말한다. 이때 그냥 마케팅과의 차이점은 마케팅은 퍼널의 윗단계인 인지도와 고객 획득에 집중하고 그로스는 퍼널의 모든 단계와 사업의 성장률에 초점을 맞춘다. 퍼블리의 그로스 해킹 나의 랜선 사수, 퍼블리에 적용된 그로스 해킹을 분석해보려 한다. 퍼블리는 '직장인들의 구글'을 목표로 일하는 사람들을 위한 콘텐츠 플랫폼이다. 업계의 현직자들이 실무 지식 콘텐츠를 직접 발행하고 퍼블리 멤버십을 통해 정기구독할 수 있다. 오늘은 프로덕트 선정에 시간이 진짜 정말 굉장히 오래 걸렸는데 돌고 돌아 퍼블리로 돌아왔다. 퍼블리에 그로스 해킹에 대해 검색하며 프로덕트를..

멜론의 방금그곡 방송을 보다 방금 나온 노래가 좋아 다시 듣고 싶거나 어딘가에서 들어봤는데 제목이 생각이 안 나 답답할 때가 있다. 멜론은 재방송을 포함해 실시간으로 TV와 라디오에서 나온 노래를 알려주는 기능인 '방금그곡' 을 제공하고 있다. 오늘은 '방금그곡' 이 사용자의 어떤 문제를 해결하는지 UserStory를 작성하고 Wireframe으로 역기획 해보려 한다. User Story 유저 스토리를 사용하면 고객의 니즈를 중심으로 서비스를 만들 수 있고 설정한 유저 스토리를 기반으로 효율적인 의사소통을 할 수 있다. '방금그곡'은 고객의 어떤 문제를 발견했고 어떻게 해결하였을까 유저 스토리를 정리해보았다. Who(User)? 방송에 방금 나온 노래가 궁금해 What(Action)? 방송에 방금 나온 ..

넷플릭스의 아쉬운 UX [코드스테이츠 PMB 11기]넷플릭스의 UX 분석_W4D1 PM은 사용자의 UX를 고려해 결과적으로 비즈니스적 이득을 만들어 낼 수 있어야 한다. 오늘은 넷플릭스를 이용하며 '내가 느낀' 좋은 UX와 아쉬운 UX를 분석해보려 한다. 넷플릭스 넷플릭스는 TV프 king-bomin.tistory.com 지난 콘텐츠에서 넷플릭스의 UX를 분석하며 좋은 UX와 아쉬운 UX를 살펴봤다. 카테고리 항목을 가장 먼저 개선해야 한다고 언급했었는데 넷플릭스를 이용하다 불편한 부분을 또 발견해서 오늘은 이 부분을 개선해보려 한다. 시청기록 전체 삭제 넷플릭스는 최대 4명까지 계정 공유가 가능하기에 가족단위나 카페에서 계정을 공유할 사람들을 구해 쓰는 사람이 많을 것이다. 이때 'oo님이 시청 중인 ..

교보문고 심리학으로 분석하기 'Laws of UX'에는 아래의 10가지 심리학이 나온다. 그 중 6가지를 사용하여 모바일 서점 교보문고 어플을 분석해 보려한다. 1. 제이콥의 법칙 사용자는 여러 사이트에서 대부분의 시간을 보낸다. 그래서 여러분의 사이트도 자신이 이미 알고 있는 다른 사이트들과 같은 방식으로 작동하길 원한다. 2. 피츠의 법칙 대상에 도달하는 시간은 거리가 가까울수록, 크기가 클수록 빨라진다. 3. 힉의 법칙 의사결정에 걸리는 시간은 선택지의 개수와 복잡성과 비례해 늘어난다. 4. 밀러의 법칙 보통 사람은 작업 기억에 7(±2)개의 항목 밖에 저장하지 못한다. 5. 포스텔의 법칙 자신이 행하는 일은 엄격하게, 남의 것을 받아들일 때는 너그럽게. 6. 피크엔드의 법칙 인간은 경험 전체의 평..